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Vediamo insieme cos'è il PMS

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Con questo post diamo il via alla sezione “strumenti”, nella quale analizzeremo tutta quella serie di software, sistemi, e dispositivi di cui una struttura recettiva si serve.

Non potevo non iniziare dal PMS, acronimo di Property Management System (Sistema di gestione della struttura). Naturalmente ne esiste una grandissima varietá da quelli semplici che gestiscono il planning delle prenotazioni, clienti in casa, fatturazione delle camere e dei servizi extra, dati di storico e statistiche a quelli piú moderni e multifunzione che integrano diversi altri strumenti come il channel manager, il booking engine ed il CRM (strumenti che vedremo piú avanti).

Abbiamo anche PMS che operano completamente online, per cui ci si puó entrare da qualsisi dispositivo (basta avere internet), o quelli che nesessitano di installazione e di server all’interno dell’hotel, in quanto controllano servizi installati all’interno della struttura stessa, come le televisioni a pagamento, i minibar, etc. In sostanza ci sono PMS per tutte le tasche e necessitá. Certamente oggi alcuni strumenti e funzioni sono diventati imprescindibili.

Se non hai ancora un PMS o non trovi che quello che stai utilizzando soddisfi le tue necessita, contattami e ti aiuteró a travare quello piú adatto alle tue esigenze di gestione.

Quando si stratta di scegliere PMS per una struttura che seguo, naturalmente la scelta scaturisce dall’analisi fatta in prima battura della struttura stessa e delle sue necessitá. Cerco di scegliere il software che offra le prestazioni migliori al prezzo migliore. Chiaramente di stratta di un software chiave di gestione, per cui è un prodotto su cui vale la pena di investire.